江苏涟水县供应商综合实力评价服务认证

来源：江苏康氏认证服务有限公司 时间：2024-07-07 03:05:50 [举报]

随着经济社会的发展和改革的深化，我国养老服务业的结构发生了显著变化，各地民政部门通过加强养老服务业的规范化、化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。 截止2013年底，我国60周岁及以上老年人口20243万人，占总人口的14.9%，预计2020年将达到2.43亿人，人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分公众对养老服务的需求十分迫切。

餐饮业，尤其是中式餐饮业，生产流程广、复杂，难以实现从原料到成品的标准化。厨师的经验和水平显著影响菜肴，使其难以保持菜肴的色、香和形。一般来说，餐饮公司学历低、整体素质低、工作时间长、强度大、服务器流动性强、离职率高，餐饮服务质量稳定得不到。此外，由于目前餐饮业的机制不完善，服务标准和服务技术标准的缺乏也导致了对服务水平的相对负面影响。

为了促进餐饮业的健康和正常发展，迫切需要通过服务的标准化和认证来提高服务质量和规范发展。根据客户感知制定餐饮标准，明确餐饮服务在位置、设施、质量、安全等方面的标准化绩效要求，分析与客户接触的每一个真实时刻，并根据餐饮产品提供有针对性的餐饮服务。这些标准实施的有效性与合格评定挂钩，标准实施的效力通过合格评定程序进行评定。本标准突破了传统的在管理指标上明确服务要求的方法，结合餐饮服务的特点，制定了实用、适用、功能性强的餐饮服务认证要求。

商务酒店服务认证的要求建议集中在该体系的三家认证公司：项目质量管理体系认证、餐厅餐饮服务认证、商务酒店服务证书、有机餐饮服务认证和在全国各地紧密组织办事处。该过程快速且具有成本效益，可以由的认证和监督进行控制。

企业为什么要做商品售后服务认证？
1、可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益；
2、认证证书是由国家认监委批准的第三方认证机构颁发，证书的公信力更容易得到顾客认可，达到企业宣传的目的；
3、商品售后服务认证目前已经开始作为采信的门槛，涉及大型项目招标、采购、质量奖评选等，提前认证可在参与上述活动中占得先机；
4、普通的竞争对手一般只有ISO9001证书，只能说明自己的产品质量好，却很难证明自己的售后服务也好，拿到商品售后服务证书可以在竞争中更好的展示企业的能力。

清洁服务认证属于基于SB/T10595-2011标准的服务认证类别，是对清洁服务公司可用性和水平的评估。SB/T10595-2011《清洁行业业务服务规范》是清洁行业的基本标准文件，规定了清洁行业服务的范围、行业细分和管理方法。其评价体系客观有效地评价了企业的水平和实力，指导了市场的正常竞争和发展。本标准适用于建筑物、建筑物、设施、公共场所、运输车辆（如汽车、船舶等）、码头、河流、水厂和水质的卫生和清洁（请注意，它不适用于家庭清洁）。它的范围很广，几乎涵盖了所有的日常清洁活动，也是清洁和清洁行业在该行业的性能和服务标准方面的标准。

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