关键词 |
静安五星售后服务认证,上海服务认证,徐汇餐饮配送服务认证,宝山物业服务认证 |
面向地区 |
全国 |
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。
设备维修保养服务认证所需提交材料:
(1)法律地位证明文件(如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等),组织机构代码证复印件加盖公章。存在时,应提交分支机构的营业执照和组织机构代码证复印件加盖公章;
(2)临时场所清单(如工程建设施工组织在建项目清单、体系认证覆盖的临时服务点);
(3)至少应提供以下文件信息:方针、目标、范围、组织为过程运行及沟通而保持的信息,提供:组织简介、组织结构(组织机构图)、人员情况和职能分工、过程路线图/工艺流程图/过程描述(应明确说明关键过程和特殊过程)及其有关的过程文件,如:风险控制情况、对IT的应用等;
(4)关于认证活动的限制条件(如出于安全和/或保密等原因,存在时);
餐饮产业尤其是中式餐饮的品种繁多、制作程序复杂,从原料到终产品很难实现标准化,厨师的经验和水平对菜品的影响较大,造成菜品的色香味形不易保持-致: 餐饮企业一般从业人员学历低,整体素质不高,工作时间长强度大,服务员流动性强,离职率高,餐饮服务质量的稳定性无法得到保障。此外,由于现阶段餐饮业的机制不健全,服务标准以及服务技术标准奇缺,也导致了其服务水平的相对落后。
为了促进餐饮服务业健康、有序地发展,迫切需要以服务标准化、服务认证为手段提高服务质量、规范发展。制定以顾客感知为基础的餐饮服务标准,从餐饮服务的场所、设施、质量、安全等方面规定其规范化运作的要求,分析与顾客接触的每-一个真实瞬间,向目标顾客提供更、更周到、更准确、更满意的以餐饮产品为载体的餐厅 餐饮服务。这些标准的实施效果需要和合格评定相互联系, 以合格评定程序来评价标准实施的效果。
本标准突破传统的以管理指标规定服务要求的方式,根据餐厅餐饮服务的服务特性,制定符合实际、具有适用性和可操作性的餐厅餐饮服务认证要求。
江苏康氏认证服务有限公司,主要主要从事ISO9001认证,ISO14001认证,OHSAS18001/ISO45001认证,ISO27001认证,ISO20000认证,SA8000社会责任认证,ISO13485认证,低压电气CCC认证,欧盟CE认证,公安部消防产品CCC认证,高低压电气检测试验代理,节能认证,电能认证,防爆认证,节水认证,产品认证,食品安全(ISO22000)认证及HACCP认证,人类工效学认证,合同能源管理服务认证,商品售后服务认证,物业服务认证,保安服务认证,养老服务认证,企业风险管理认证,资产管理认证,合规管理认证,项目质量管理认证,设备维修保养服务认证,绿色供应链认证,照明认证等及相关产品及体系认证与BSCI验厂等